Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "bi555" hoặc "Chúng tôi" đề cập đến nền tảng giải trí trực tuyến bi555, vận hành tại địa chỉ bi555.biz, cùng toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và ứng dụng liên quan.
• "Người dùng", "Thành viên" hoặc "Bạn" là bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của bi555.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến trên nền tảng bi555, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, Rồng và Hổ, Trượt và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân mà thành viên tạo lập trên hệ thống bi555 để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• "Số dư" là tổng số tiền VNĐ hoặc tài sản kỹ thuật số hiện có trong tài khoản bi555 của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ bi555 tại Việt Nam, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác). Bằng hành động nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận toàn bộ nội dung dưới đây.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ bi555, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau đây:

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. bi555 nghiêm cấm mọi hình thức truy cập hoặc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. Trong trường hợp phát hiện vi phạm độ tuổi, bi555 có quyền khóa tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.

Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Nếu bạn đang bị hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc mất năng lực hành vi dân sự, bạn không được phép sử dụng dịch vụ bi555.

Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký tài khoản phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ. bi555 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và không hoàn trả số dư.

Bạn tự chịu trách nhiệm đảm bảo thiết bị và kết nối internet đủ điều kiện để sử dụng dịch vụ bi555. bi555 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật từ phía người dùng.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống bi555. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng email khác nhau, thiết bị khác nhau, IP khác nhau hoặc thông tin người khác) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tài khoản liên quan.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. bi555 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc bất kỳ kênh nào. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn báo cáo mất quyền truy cập kịp thời.

bi555 có thể yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer - KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản.

bi555 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng khác) và tiền điện tử USDT TRC20. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải mang tên chủ tài khoản bi555.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 5 phút. Trong trường hợp chậm trễ, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch.
• bi555 không chịu phí giao dịch cho người dùng, tuy nhiên phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được xử lý trong vòng 45 giây đến 5 phút.
• Rút tiền về tài khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ trong giờ hành chính.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng tên với chủ tài khoản bi555 đã đăng ký.
• bi555 có quyền yêu cầu xác minh thêm trước khi xử lý giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Mọi giao dịch trên bi555 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Đối với giao dịch bằng USDT TRC20, tỷ giá quy đổi sẽ được áp dụng theo tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch.

Người chơi tham gia các trò chơi và cá cược trên bi555 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược được đặt là quyết định cuối cùng và không thể thu hồi sau khi đã xác nhận, ngoại trừ trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía bi555.
• bi555 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống, gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho giao dịch đó, trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ hiển thị.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc trì hoãn vượt quá thời gian quy định, bi555 có quyền hoàn trả tiền cược theo chính sách từng loại trò chơi.
• Mọi tranh chấp về kết quả phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố.

bi555 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều áp dụng các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi quy đổi thành tiền thật có thể rút.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi chào mừng thành viên mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần sẽ bị coi là gian lận.
• bi555 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên cam kết duy trì điều kiện hiện hành cho những người đã tham gia.
• Khuyến mãi không áp dụng đồng thời với các khuyến mãi khác trừ khi có quy định riêng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng bi555 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc các biện pháp pháp lý:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm, bot, thuật toán hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cược.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản bi555 như một phương tiện để rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email hoặc phương thức thanh toán của người khác.
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố ý khai thác các lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc bất kỳ sự cố nào của nền tảng để thu lợi bất chính.
• Hành vi thù địch: Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ bi555 hoặc thành viên khác.
• Vi phạm sở hữu trí tuệ: Sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép bất kỳ nội dung, giao diện hoặc công nghệ nào của bi555.

bi555 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ để giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tính năng cho phép bạn đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định, sau đó hệ thống sẽ tự động tạm khóa khả năng cá cược.
• Tự loại trừ tạm thời: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy cần thiết, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. bi555 sẽ xử lý yêu cầu này trong vòng 24 giờ.

Dịch vụ của bi555 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với hành vi cờ bạc, vui lòng tìm kiếm sự hỗ trợ từ các chuyên gia sức khỏe tâm thần. Đội ngũ bi555 sẵn sàng hướng dẫn bạn đến các nguồn hỗ trợ phù hợp qua email [email protected].

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, bi555 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật, gián đoạn mạng, mất điện hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của bi555.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà bi555 có thể liên kết đến (nếu có).

bi555 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Tuy nhiên, bi555 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì uptime 99,9% và xử lý mọi sự cố kỹ thuật trong thời gian ngắn nhất có thể.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bi555 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút hết số dư còn lại. Số dư không được rút trước khi đóng tài khoản có thể bị mất theo quy định cụ thể của từng trường hợp.

bi555 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này; hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp; yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền; hoặc vì lý do an ninh nền tảng.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, bi555 có quyền giữ lại toàn bộ số dư như một biện pháp khắc phục thiệt hại. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định này trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

bi555 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, bi555 sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ bi555 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền chấm dứt tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện tại luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. bi555 khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ giải quyết tranh chấp, vui lòng liên hệ với đội ngũ bi555 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Khả dụng 24/7 trực tiếp trên nền tảng bi555 sau khi đăng nhập
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày — 7 ngày mỗi tuần — 365 ngày mỗi năm
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh

Mọi khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch cần được gửi kèm theo thông tin chi tiết và bằng chứng liên quan để bi555 có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.